NeuronUp · Aide et engagements
Politique de confidentialité
Vos données servent à faire fonctionner votre espace d’étude. Voici ce que nous utilisons, pour quelles raisons, et comment nous contacter pour exercer vos droits.
Version du 23 octobre 2026
1. Qui est responsable de vos données ?
NeuronUp est un service exploité à titre personnel par Yahia EL barkaoui, à Marrakech, Maroc. Contact : elbarkaouiyahia632@gmail.com · +212 658 479 306.
Pour toute question relative à vos données, écrivez à cette même adresse en indiquant « Données personnelles ». Cette politique couvre la plateforme NeuronUp, ses espaces d’étude, la communauté, le support et les commandes lorsqu’elles sont proposées.
2. Quelles données et pour quoi faire ?
Compte et profil
Nom, e-mail, téléphone, faculté, filière et année d’étude ; informations d’authentification.
Utilité : Créer et sécuriser le compte, communiquer sur le service et déterminer les contenus accessibles.
Apprentissage
Réponses, résultats, sessions, progression, activité d’étude, signets et notes, y compris les images ajoutées au carnet.
Utilité : Sauvegarder votre travail, reprendre une session, présenter vos statistiques et les fonctions de classement disponibles.
Paiements et commandes
Offre, montant, statut, référence et justificatif ; coordonnées et adresse de livraison si une commande est passée.
Utilité : Vérifier le paiement, activer l’offre, traiter et livrer une commande, gérer une réclamation.
Communauté et support
Profil communautaire, publications, messages, signalements, demandes et pièces volontairement envoyées.
Utilité : Permettre les échanges, modérer les abus et répondre aux demandes.
Fonctionnement et sécurité
Informations techniques de requête, erreurs et journaux ; identifiants techniques nécessaires à la limitation des abus.
Utilité : Faire fonctionner le site, diagnostiquer les incidents et protéger les accès.
Audience facultative
Pages consultées et informations techniques générales traitées par Vercel Web Analytics lorsque vous l’autorisez.
Utilité : Comprendre la fréquentation ; cette mesure est distincte de votre progression pédagogique.
Les champs obligatoires des formulaires sont nécessaires à la démarche concernée. Les autres informations sont facultatives. Si vous ne fournissez pas un élément indispensable, nous pouvons ne pas être en mesure de créer le compte, vérifier le paiement, livrer une commande ou répondre précisément.
Évitez toute donnée de patient ou information sensible sans rapport avec votre demande. Ne transmettez pas de mot de passe, de code de connexion ou d’identifiant bancaire. Masquez les informations inutiles d’un justificatif, en laissant visibles les éléments nécessaires à la vérification.
3. Ce qui justifie ces utilisations
Les traitements nécessaires à votre compte, votre offre et vos commandes permettent de fournir le service demandé. D’autres répondent aux obligations légales applicables, à la sécurité, à la prévention de la fraude et au traitement des réclamations. Les usages facultatifs soumis à accord, notamment la mesure d’audience, peuvent être refusés sans perdre votre accès pédagogique.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Vos notes de cours ne sont pas publiées dans la communauté par le simple fait de les enregistrer. En revanche, ce que vous publiez dans un espace communautaire est visible selon les règles de cet espace ; les fonctions de classement peuvent afficher des éléments de profil et de performance.
4. Qui peut recevoir des données ?
L’équipe autorisée accède aux informations nécessaires au support, à la vérification des paiements et à la gestion du service. Des prestataires techniques interviennent selon les fonctions utilisées :
- Supabase : authentification, base de données et stockage des documents et fichiers.
- Vercel : hébergement et exécution du site ; Web Analytics seulement après votre accord.
- Resend : envoi des e-mails transactionnels lorsque ce service est utilisé.
- OpenAI : génération de certaines explications et analyse de contenus pour la modération. Les textes concernés peuvent lui être transmis. Les contenus générés peuvent comporter des erreurs.
- Upstash : limitation des requêtes et protection contre les abus lorsqu’il est configuré.
- Livraison et partenaires de commande : seules les informations utiles à l’exécution et au suivi sont à transmettre aux intervenants concernés.
Si vous ouvrez WhatsApp, votre messagerie ou un lien externe, les traitements de ce service relèvent aussi de ses propres conditions. Certains prestataires peuvent traiter des données hors du Maroc. Pour connaître les lieux de traitement et les garanties applicables à votre situation, contactez le responsable ; cette page ne constitue pas une attestation d’autorisation de transfert ou de notification auprès de la CNDP.
5. Conservation et sécurité
Les données du compte et d’apprentissage sont conservées pour permettre l’utilisation et la reprise de votre espace. Une demande de suppression fait l’objet d’un examen des données à effacer et des éléments à conserver pour une obligation légale, la preuve d’une transaction, la prévention de la fraude ou un litige.
Les paiements, commandes et justificatifs peuvent nécessiter une conservation différente des notes ou préférences. Les journaux, sauvegardes et données détenues par les prestataires suivent également leurs cycles techniques et obligations applicables. Nous ne promettons pas un effacement immédiat de toutes les copies : vous pouvez demander les durées et critères applicables aux catégories qui vous concernent.
Des contrôles d’accès et des espaces de stockage privés sont utilisés pour les données et documents à accès restreint. Aucune mesure n’élimine tous les risques. Sur un appareil partagé, déconnectez-vous et vérifiez les données locales : vider le navigateur peut supprimer des brouillons ou travaux non synchronisés.
6. Vos droits et la démarche à suivre
La loi marocaine n° 09-08 prévoit notamment des droits d’accès, de rectification et d’opposition pour motifs légitimes. Vous pouvez aussi demander la suppression de votre compte et des données associées, sous réserve des obligations et exceptions applicables.
- Écrivez depuis l’adresse du compte en précisant la demande : accès, rectification, opposition ou suppression.
- Indiquez les données concernées et les éléments permettant de retrouver votre compte. Ne joignez pas spontanément de pièce d’identité.
- Si nécessaire, nous demandons une vérification proportionnée de votre identité, puis expliquons les suites, les éventuelles limites et les éléments devant être conservés.
Écrire à elbarkaouiyahia632@gmail.com
Vous pouvez modifier votre choix pour l’audience depuis la page Cookies. Ce retrait ne supprime pas les informations déjà traitées. En cas de difficulté non résolue, vous pouvez saisir la CNDP (nouvel onglet).