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Utilisez l’adresse e-mail de votre inscription. Vérifiez les courriers indésirables si l’e-mail de confirmation n’arrive pas.
Réinitialisez votre mot de passe depuis le lien ci-dessous. Ouvrez le lien reçu le plus récemment.
Si le problème persiste, contactez-nous avec le message d’erreur et votre navigateur.

Réinitialiser mon mot de passe

J’ai payé, mais mon accès n’est pas actif

Consultez le statut de votre demande : un justificatif envoyé doit encore être vérifié par l’équipe.
Comparez le montant, la référence et l’offre choisie. Ne faites pas un second virement pour débloquer le premier.
Si la demande est refusée, suivez le motif indiqué. Sinon, transmettez au support la référence et la date du virement.

Consulter mon paiement

Je ne trouve pas mon cours ou ma matière

Vérifiez votre faculté, votre filière et votre année dans votre profil.
L’accès dépend de l’offre activée et du contenu publié. Un essai peut être limité au chapitre attribué ; un accès TP/TD reste limité à ce périmètre.
Pour un PDF absent ou une erreur pédagogique, indiquez le titre du cours ou la référence de la question. Utilisez le bouton de signalement lorsqu’il est proposé.

Vérifier mon profil

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Gardez la même conversation pour le suivi. Donnez l’adresse e-mail du compte, la page concernée, la date du problème et le résultat attendu. Une capture d’écran masquant les informations inutiles peut aider.

Ne communiquez jamais votre mot de passe, un code de connexion ou les identifiants de votre banque. Les justificatifs de paiement se déposent dans l’espace sécurisé prévu à cet effet.

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